Volkswagen WV ID.- Cuirfear tús le nuashonruithe thar an aer a fháil
Ábhar
Volkswagen стремится оснастить ID. подписания нового беспроводного обновления программного обеспечения, улучшающего некоторые функции. Бренд остается единственным крупным производителем, предлагающим эту технологию своим клиентам.
Volkswagen делает следующий большой шаг, чтобы стать поставщиком программного обеспечения для мобильных устройств со своей стратегией ACCELERATE. Вступает в силу немедленно, все модели ID. они будут получать регулярные обновления программного обеспечения посредством мобильной передачи данных. Ранее обновления были доступны только в рамках пробной фазы для клиентов, которые зарегистрировались с идентификатором «ID. Клуб первых движений». ПО для идентификации. 2.3» предлагает новые функции и оптимизирует существующие. Объединение в сеть всего парка ID. позволит Volkswagen заложить основу для новых бизнес-моделей, ориентированных на клиента.
«Полная доступность наших беспроводных обновлений подчеркивает инновационную силу Volkswagen и формирует основу для совершенно нового цифрового обслуживания клиентов», — говорит генеральный директор Volkswagen Ральф Брандштеттер. «В то же время мы закладываем основу для новых цифровых бизнес-моделей и достигаем ключевой вехи в нашей стратегии ACCELERATE».
Беспроводные обновления как основа для новых бизнес-моделей и дополнительного дохода
В будущем компания планирует предоставлять клиентам бесплатное программное обеспечение каждые двенадцать недель, чтобы поддерживать автомобили в актуальном состоянии и повышать качество обслуживания клиентов. Volkswagen также стремится получать более высокий доход на этапе использования с помощью новых бизнес-моделей, основанных на данных, для услуг и функций, которые клиент теперь может запрашивать по мере необходимости. Например, это может быть Travel Assist или повышенная производительность батареи для длительных поездок, или даже автоматическое вождение на более позднем этапе. Volkswagen видит потенциал для получения дополнительных сотен миллионов доходов в течение следующих нескольких лет.
Ориентация на клиента
Беспроводные обновления разрабатываются в тесном сотрудничестве с CARIAD, компанией-разработчиком программного обеспечения Volkswagen Group. «Новые обновления — это основная функциональность автомобиля с цифровым подключением. Они быстро станут обычным явлением для наших клиентов, как и для их смартфонов», — говорит Томас Ульбрих, член Совета директоров по техническому развитию. «Разработка программного обеспечения итеративна и быстра. Мы работаем короткими циклами, как технологическая компания, и предоставляем обновления нашим клиентам через короткие промежутки времени», — добавил он.
Volkswagen также хочет оставаться на связи со своими клиентами после продажи или аренды автомобиля, чтобы предоставлять цифровые услуги. «Автомобили, которые всегда оснащены новейшим программным обеспечением, могут обеспечить отличное цифровое обслуживание клиентов и поэтому имеют первостепенное значение для нашего будущего успеха», — добавляет Ульбрих. «Благодаря регулярным обновлениям автомобиль не только останется актуальным, но и станет еще лучше».
Обновление оптимизирует функции для безопасности и удобства.
Некоторые из новых функций затрагивают ID. Свет, полоска света внизу лобового стекла. Теперь он предоставляет водителю информацию, которая может обеспечить интуитивно понятную поддержку для энергосберегающего вождения и при движении с автоматической системой контроля дистанции Active Cruise Control (ACC). Обработка изображений также была улучшена для многофункциональной камеры, что позволяет ей быстрее распознавать мотоциклы и других участников дорожного движения. То же самое относится и к вождению в темное время суток. При наличии системы динамического управления фарами возможно еще более точное регулирование фар. Графика на центральном информационно-развлекательном дисплее стала более спокойной и четкой, а управление стало более интуитивно понятным.
Цифровой клиентский опыт становится центром внимания всех этапов разработки продуктов и услуг на протяжении всего жизненного цикла автомобиля. В рамках стратегии ACCELERATE беспроводные обновления закладывают основу для новых бизнес-моделей и оптимизации продуктов, ориентированных на клиента.
**********
:
