Conas bréag an díoltóra a aithint agus carr á cheannach aige
Má chuirimid san áireamh go luíonn an duine ar an meán trí huaire i ndeich nóiméad de chomhrá, beidh sé scanrúil a shamhlú cé mhéad uair le linn an ama seo a bheidh díoltóir carranna nó oifigeach tráchta a chinneann fíneáil a chur ort a mheallfaidh tú. Agus dála an scéil, is féidir leat bréag a aithint ag gothaí duine.
Tá a fhios ag príomhcharachtar na sraithe Hollywood Lie to Me, an Dr Lightman, a imríonn Tim Roth, ar theanga gothaí gnúise agus gluaiseachtaí coirp an oiread sin, agus é ag aithint bréaga, go sábhálann sé an neamhchiontach as an bpríosún agus go gcuireann sé coirpigh taobh thiar de bharraí. Agus ní ficsean é seo. Tá níos mó ná 30 bliain caite ag a fhréamhshamhail, Paul Ekman, ollamh le síceolaíocht in Ollscoil California, ag déanamh staidéir ar theoiric an mheabhlaireachta agus is é an speisialtóir is mó ar domhan sa réimse seo.
Tá ár gcumarsáid dhaonna ar fad roinnte go coinníollach idir briathartha agus neamhbhriathartha. Is é briathartha an t-ábhar briathartha, brí an chomhrá. Áirítear le neamhbhriathar tréithe coirp, foirm chumarsáide - posture, gothaí, gothaí gnúise, gaze, tréithe gutha (toirt cainte, luas cainte, tuin chainte, sosanna) agus fiú análaithe. Sa phróiseas idirghníomhaíocht dhaonna, déantar suas le 80% den chumarsáid trí mhodhanna cainte neamhbhriathartha - gothaí, agus ní dhéantar ach 20-40% den fhaisnéis a tharchur trí úsáid a bhaint as briathra - focail. Mar sin, tar éis máistreacht a fháil ar an ealaín a bhaineann le teanga choirp a léirmhíniú, beidh duine in ann "idir na línte", "scanadh" a dhéanamh ar fhaisnéis fholaithe uile an idirghabhálaí. Is é an chúis atá leis ná go n-oibríonn an fo-chomhfhiosach go huathoibríoch go neamhspleách ar an duine, agus tugann teanga choirp ar shiúl é. Mar sin, le cabhair ó theanga choirp, ní féidir le duine a léamh ach smaointe daoine ag a gcuid gothaí, ach freisin ar an staid a rialú faoi choinníollacha brú síceolaíoch. Ar ndóigh, chun cumarsáid neamhbhriathartha a mháistir, is gá eolas tromchúiseach sa réimse seo den síceolaíocht, chomh maith le scileanna áirithe ina chur i bhfeidhm praiticiúil. I bhformhór na gcásanna, ullmhaíonn an díoltóir, a bhfuil sé mar sprioc aige an carr a dhíol ar gach bealach, a chuid argóintí a ullmhú roimh ré agus straitéis a thógáil le haghaidh brú síceolaíoch. Go minic, úsáideann sé seo bréaga dea-smaointe atá diongbháilte agus soiléir. Luíonn bainisteoir díolacháin a bhfuil taithí acu go gairmiúil, agus tá sé níos éasca meabhlaireacht díoltóra príobháideach a aithint, ach in aon chás, tá roinnt rialacha ginearálta aontaithe ag daoine atá suite.
CRÍOCH
Ar an gcéad dul síos, in aon chumarsáid tá sé tábhachtach spás criosach an idirghabhálaí a úsáid go praiticiúil. Tá 4 criosanna den sórt sin: pearsanta - ó 15 go 46 cm, pearsanta - ó 46 go 1,2 méadar, sóisialta - ó 1,2 go 3,6 méadar agus poiblí - níos mó ná 3,6 méadar. Nuair a bhíonn tú i dteagmháil le déileálaí gluaisteán nó le póilíní tráchta, moltar an crios sóisialta a urramú, i.e. a choinneáil ón idirghabhálaí ag achar idir-stádas de 1 go 2 méadar.
EYES
Tabhair aird ar iompar súile an idirghabhálaí - braitheann nádúr na cumarsáide ar a fhad a bhíonn sé ag féachaint agus ar cé chomh fada agus is féidir leis do shúil a sheasamh. Má bhíonn duine mímhacánta leat nó má tá rud éigin i bhfolach aige, buaileann a shúile leatsa ar feadh níos lú ná 1/3 den am cumarsáide ar fad. Chun caidreamh maith muiníne a thógáil, ba chóir do do shúil freastal ar a chuid gaze thart ar 60-70% den am cumarsáide. Ar an láimh eile, ba chóir duit a chur ar an eolas má fhéachann an t-idirghabhálaí, a bheith ina "liar gairmiúil", díreach agus gan gluaiseacht isteach i do shúile ar feadh i bhfad. B’fhéidir go gciallaíonn sé seo gur “mhúchadh” sé an inchinn agus go labhraíonn sé “go huathoibríoch” toisc gur chuimhnigh sé a scéal roimh ré. Is féidir a bheith in amhras freisin go bhfuil sé ina luí, más rud é, ag rá rud éigin, go seachnaíonn sé a shúile ar an taobh clé díot.
PALM
Is é an bealach is fearr chun a fháil amach cé chomh macánta agus macánta atá an t-idirghabhálaí faoi láthair ná seasamh a chuid bosa a urramú. Nuair a bhíonn leanbh ina luí nó i bhfolach rud éigin, folaíonn sé go neamhdheonach a chuid bosa taobh thiar a chúl. Is saintréith é an comhartha neamhfhiosrach seo freisin do dhaoine fásta i láthair na huaire nuair a insíonn siad bréag. Ar a mhalairt, má osclaíonn duine a chuid palms go hiomlán nó go páirteach don idirghabhálaí, tá sé macánta. Is fiú a thabhairt faoi deara go mbíonn sé thar a bheith deacair ag formhór na ndaoine bréag a insint má tá a bosa oscailte.
LÁIMH LE hAGHAIDH
Is minic, má insíonn leanbh cúig bliana d'aois bréag dá thuismitheoirí, díreach ina dhiaidh sin clúdaíonn sé go neamhdheonach a bhéal le lámh amháin nó leis an dá lámh. I ndaoine fásta, déantar an gesture seo níos scagtha. Nuair a luíonn duine fásta, cuireann a inchinn impulse air chun a bhéal a chlúdach mar iarracht chun moill a chur ar fhocail mheabhlaireachta, mar a dhéanann leanbh nó déagóir cúig bliana d'aois, ach ag an nóiméad deireanach seachnaíonn an lámh an béal agus roinnt eile. rugadh gesture. Is minic a bhíonn sé seo i dteagmháil leis an lámh leis an duine - an srón, an dimple faoin srón, an smig; nó rub an eyelid, earlobe, muineál, tarraingt siar an collar, etc. Déanann na gluaiseachtaí seo go léir an mheabhlaireacht a cheilt go fo-chomhfhiosach agus is ionann iad agus leagan feabhsaithe "fásta" den bhéal a chlúdach le lámh, a bhí i láthair san óige.
GÉILÍ A CHUIREADH
I staidéar ar chumarsáid neamhbhriathartha, fuair síceolaithe amach go n-eascraíonn bréagadh go minic mothaithe itchy i matáin íogair an duine agus an mhuineál, agus úsáideann an duine scratching chun iad a mhaolú. Déanann roinnt daoine iarracht casacht a bhréagadh chun na gothaí seo go léir a cheilt. Go minic is féidir leo a bheith in éineacht le aoibh gháire iachall trí fiacla clenched. Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios, le haois, go n-éiríonn gothaí daoine níos lú flashy agus níos mó veiled, agus mar sin tá sé níos deacra i gcónaí faisnéis duine 50 bliain d'aois a léamh ná duine óg.
COMHARTHAÍ GINEARÁLTA BREITHE
De ghnáth, bíonn claonadh ag aon duine atá suite go spontáineach, as áit, dul i mbun mionsonraí. Sula bhfreagraíonn sé ceist, is minic a athráiteann sé os ard í, agus nuair a chuireann sé mothúcháin in iúl, ní úsáideann sé ach cuid dá aghaidh. Mar shampla, aoibh gháire duine den sórt sin go heisiach lena bhéal, agus fanann matáin na leicne, na súile agus na srón gan gluaiseacht. Le linn comhrá, féadfaidh an t-idirghabhálaí, má tá tú ag suí ag an mbord, roinnt rudaí a chur idir tú féin gan aithne: vása, muga, leabhar, ag iarraidh rud ar a dtugtar “bac cosanta” a chruthú. De ghnáth is briathar a bhíonn sa mhealltóir agus cuireann sé sonraí gan ghá leis an scéal. Ag an am céanna, tá an chaint mearbhall agus gramadaí mícheart, tá na habairtí neamhiomlán. Cuireann aon sos i gcomhrá le bréagadh míchompord air. Go minic, tosaíonn meabhlóirí ag labhairt ar luas níos moille ná a ngnáthchaint.
Cuimhnigh i gcónaí: ní fiú an deceiver is mó taithí in ann a rialú go hiomlán a subconscious.
